Política de Devoluciones para Nuestra Tienda en Línea:
En Prestige rug, priorizamos la satisfacción del cliente y nuestro objetivo es brindarle la mejor experiencia de compra posible. Para garantizar esto, hemos establecido una política de devolución que le permite devolver su compra dentro de un período específico.
- Período de devolución: Ofrecemos un período de devolución de 30 días, a partir del día en que recibe su alfombra. Este período le permite evaluar el producto y decidir si cumple con sus expectativas.
- Condiciones de devolución: Para ser elegible para una devolución, la alfombra debe estar en su estado original, sin usar y acompañada de todo el embalaje y la documentación originales. Si el artículo devuelto no cumple con estos criterios, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o cobrar una tarifa de reposición.
- Iniciar una devolución: si desea devolver su alfombra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución de 30 días. Ellos lo guiarán a través del proceso y le proporcionarán un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
- Costos de envío: El costo de devolvernos el artículo es su responsabilidad. Asegúrese de empaquetar la alfombra de forma segura para evitar daños durante el transporte.
- Reembolsos: una vez que recibamos su alfombra devuelta y confirmemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que utilizó durante su compra inicial. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar entre 5 y 7 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de su banco o procesador de pagos.
Le recomendamos que lea y comprenda nuestra política de devoluciones antes de realizar una compra. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente. Valoramos su patrocinio y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más fluida y placentera posible.