オンラインショップの返品ポリシー:
Prestige rug では、顧客満足を最優先し、最高のショッピング体験を提供することを目指しています。これを実現するために、指定された期間内に購入した商品を返品できる返品ポリシーを設けています。
- 返品期間: ラグを受け取った日から 30 日間の返品期間を設けています。この期間に製品を評価し、期待どおりであるかどうかを判断できます。
- 返品条件: 返品の対象となるには、ラグは元の状態のままで未使用であり、元の梱包と書類がすべて揃っている必要があります。返品された商品がこれらの基準を満たしていない場合、当社は返品を拒否するか、返品手数料を請求する権利を留保します。
- 返品手続きの開始: ラグを返品する場合は、30 日間の返品期間内に当社のカスタマー サポート チームにご連絡ください。カスタマー サポート チームが手続きを案内し、返品商品承認 (RMA) 番号を提供します。
- 送料: 商品を当社に返送する際の送料はお客様のご負担となります。輸送中の損傷を防ぐため、ラグはしっかりと梱包してください。
- 返金: 返品されたラグを受け取り、当社の返品条件を満たしていることが確認され次第、返金手続きを行います。返金は、最初の購入時に使用したのと同じ支払い方法で行われます。銀行または支払い処理業者によっては、返金が口座に反映されるまでに 5 ~ 7 営業日かかる場合がありますのでご了承ください。
ご購入前に、弊社の返品ポリシーをお読みになり、ご理解いただくようお願いいたします。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマー サポート チームにお問い合わせください。弊社はお客様のご愛顧を大切にし、ショッピング体験が可能な限りスムーズで楽しいものになるよう努めています。