我们的网上商店的退货政策:
在 Prestige rug,我们优先考虑客户满意度,并致力于为您提供最佳的购物体验。为确保这一点,我们制定了退货政策,允许您在指定期限内退货。
- 退货期限:我们提供 30 天的退货期限,从您收到地毯之日起算。在此期间,您可以评估产品并决定其是否符合您的期望。
- 退货条件:要符合退货条件,地毯必须保持原状、未使用,并附有所有原始包装和文件。如果退回的商品不符合这些条件,我们保留拒绝退货或收取补货费的权利。
- 发起退货:如果您希望退回地毯,请在 30 天退货期限内联系我们的客户支持团队。他们将指导您完成整个流程,并为您提供退货授权 (RMA) 号码。
- 运费:退回商品的费用由您承担。请确保将地毯安全包装,以免在运输过程中造成任何损坏。
- 退款:一旦我们收到您退回的地毯并确认其符合我们的退货条件,我们将处理您的退款。退款将使用您首次购买时使用的相同付款方式进行。请注意,退款可能需要 5-7 个工作日才能显示在您的帐户中,具体取决于您的银行或付款处理商。
我们鼓励您在购买前阅读并了解我们的退货政策。如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们的客户支持团队。我们重视您的惠顾,并努力让您的购物体验尽可能顺畅和愉快。