Rückgabebedingungen für unseren Online-Shop:
Bei Prestige Rug legen wir Wert auf Kundenzufriedenheit und möchten Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Um dies zu gewährleisten, haben wir ein Rückgaberecht eingeführt, das Ihnen die Rückgabe Ihres Kaufs innerhalb einer bestimmten Frist ermöglicht.
- Rückgabefrist: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgabefenster ab dem Tag, an dem Sie Ihren Teppich erhalten. In diesem Zeitraum können Sie das Produkt prüfen und entscheiden, ob es Ihren Erwartungen entspricht.
- Rückgabebedingungen: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Teppich in seinem Originalzustand und unbenutzt sein und mit der gesamten Originalverpackung und Dokumentation versehen sein. Wenn der zurückgegebene Artikel diese Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder eine Wiedereinlagerungsgebühr zu erheben.
- Rücksendung veranlassen: Wenn Sie Ihren Teppich zurückgeben möchten, wenden Sie sich innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist an unseren Kundendienst. Wir führen Sie durch den Vorgang und stellen Ihnen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zur Verfügung.
- Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns gehen zu Ihren Lasten. Bitte verpacken Sie den Teppich sicher, um Transportschäden zu vermeiden.
- Rückerstattungen: Sobald wir Ihren zurückgesandten Teppich erhalten und bestätigt haben, dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung. Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode ausgestellt, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Zahlungsabwickler 5-7 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Wir empfehlen Ihnen, unsere Rückgaberichtlinien zu lesen und zu verstehen, bevor Sie einen Kauf tätigen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir schätzen Ihre Treue und bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten.