Politica di reso per il nostro negozio online:
Noi di Prestige Rug diamo priorità alla soddisfazione del cliente e puntiamo a fornirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Per garantire ciò, abbiamo stabilito una politica di reso che ti consente di restituire il tuo acquisto entro un periodo di tempo specificato.
- Periodo di reso: offriamo una finestra di reso di 30 giorni, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo tappeto. Questo periodo ti consente di valutare il prodotto e decidere se soddisfa le tue aspettative.
- Condizioni di reso: per avere diritto al reso, il tappeto deve essere nelle sue condizioni originali, inutilizzato e accompagnato da tutti gli imballaggi e la documentazione originali. Se l'articolo restituito non soddisfa questi criteri, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di addebitare una commissione di riassortimento.
- Avvio di un reso: se desideri restituire il tuo tappeto, contatta il nostro team di assistenza clienti entro il periodo di reso di 30 giorni. Ti guideranno attraverso il processo e ti forniranno un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA).
- Costi di spedizione: il costo della restituzione dell'articolo è a tuo carico. Assicurati di imballare il tappeto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
- Rimborsi: una volta ricevuto il tappeto restituito e confermato che soddisfa le nostre condizioni di reso, elaboreremo il rimborso. I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto iniziale. Tieni presente che potrebbero essere necessari 5-7 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo account, a seconda della tua banca o del tuo processore di pagamento.
Ti invitiamo a leggere e comprendere la nostra politica sui resi prima di effettuare un acquisto. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Apprezziamo il tuo patrocinio e ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto il più agevole e piacevole possibile.