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DOMANDE FREQUENTI

Come posso essere sicuro che i tappeti persiani venduti da Prestige Rug siano autentici e di alta qualità?

Prestige Rug, in quanto venditori rinomati di tappeti persiani, si impegna al massimo per garantire che ogni pezzo che vende provenga da fonti affidabili, sia completamente tessuto a mano e soddisfi tutti gli standard qualitativi. Siamo orgogliosi di offrire tappeti autentici, di alta qualità e fatti a mano. Stiamo attenti a non rovinare la nostra reputazione e faremo del nostro meglio per aiutarti a scegliere un tappeto che si adatti bene al tuo spazio e che sia anche un buon investimento.

Posso richiedere ulteriori foto o informazioni sui tappeti prima di effettuare un acquisto?

Sì, puoi richiederci foto o informazioni aggiuntive sui tappeti. Se non riesci a vedere chiaramente i dettagli nelle foto presentate, puoi chiederne altre. È anche utile inoltrare foto dello spazio in cui intendi utilizzare il tappeto, così possiamo assicurarci che il tappeto sia adatto a te.

Come posso essere sicuro che il tappeto che mi interessa funzionerà bene nel mio spazio?

Puoi fornirci foto dello spazio e chiedere il loro contributo. Possiamo aiutarti a scegliere un tappeto che si adatti bene al tuo spazio.

Qual è la politica di restituzione ?

Politica di reso per il nostro negozio online:

Noi di Prestige Rug diamo priorità alla soddisfazione del cliente e puntiamo a fornirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Per garantire ciò, abbiamo stabilito una politica di reso che ti consente di restituire il tuo acquisto entro un periodo di tempo specificato.

  1. Periodo di reso: offriamo una finestra di reso di 30 giorni, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo tappeto. Questo periodo ti consente di valutare il prodotto e decidere se soddisfa le tue aspettative.
  2. Condizioni di reso: per avere diritto al reso, il tappeto deve essere nelle sue condizioni originali, inutilizzato e accompagnato da tutti gli imballaggi e la documentazione originali. Se l'articolo restituito non soddisfa questi criteri, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di addebitare una commissione di riassortimento.
  3. Avvio di un reso: se desideri restituire il tuo tappeto, contatta il nostro team di assistenza clienti entro il periodo di reso di 30 giorni. Ti guideranno attraverso il processo e ti forniranno un numero di autorizzazione al reso della merce (RMA).
  4. Costi di spedizione: il costo della restituzione dell'articolo è a tuo carico. Assicurati di imballare il tappeto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.
  5. Rimborsi: una volta ricevuto il tappeto restituito e confermato che soddisfa le nostre condizioni di reso, elaboreremo il rimborso. I rimborsi saranno emessi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto iniziale. Tieni presente che potrebbero essere necessari 5-7 giorni lavorativi prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo account, a seconda della tua banca o del tuo processore di pagamento.

Ti invitiamo a leggere e comprendere la nostra politica sui resi prima di effettuare un acquisto. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti. Apprezziamo il tuo patrocinio e ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto il più agevole e piacevole possibile.

Come vengono spediti i tappeti a livello internazionale?

Per Prestige Rug Online Store: per fornire informazioni più dettagliate sulla spedizione internazionale di tappeti, è essenziale considerare i seguenti fattori:

  1. Imballaggio: presso Prestige Rug Online Store, ci assicuriamo che i vostri tappeti siano accuratamente arrotolati e imballati in materiali protettivi come pluriball, schiuma o imballaggi speciali per evitare danni durante il trasporto.
  2. Servizi di corriere: collaboriamo con corrieri esperti e di buona reputazione per gestire le spedizioni internazionali, garantendo consegne affidabili ed efficienti.
  3. Requisiti specifici della destinazione: conosciamo molto bene le norme doganali e di importazione di vari paesi e forniamo la documentazione adeguata, assicurando un processo di sdoganamento senza intoppi.
  4. Assicurazione: per offrirti tranquillità, ti consigliamo di optare per una copertura assicurativa per il tuo tappeto durante la spedizione. Questa protezione copre danni o perdite impreviste che potrebbero verificarsi.
  5. Tempi di spedizione: tieni presente che la spedizione internazionale dei tappeti potrebbe richiedere più tempo rispetto alle consegne nazionali a causa dei processi di sdoganamento e delle distanze di trasporto. Forniamo tempi di consegna stimati per aiutarti a pianificare di conseguenza.
  6. Comunicazione: diamo priorità a tenerti informato durante tutto il processo di spedizione. Rimani in contatto con il nostro team di assistenza clienti per ricevere aggiornamenti sullo stato della spedizione del tuo tappeto e per risolvere eventuali dubbi che potrebbero sorgere.

Grazie al rispetto di questi fattori e alla stretta collaborazione con i nostri partner di fiducia, Prestige Rug Online Store garantisce ai nostri stimati clienti un'esperienza di spedizione internazionale dei tappeti fluida e senza intoppi.

Sono previsti costi o tasse aggiuntivi associati agli acquisti internazionali?

Presso Prestige Rug Online Store, diamo priorità alla consegna del tuo tappeto persiano a domicilio senza intoppi. Per garantire un'esperienza senza problemi, tieni presente quanto segue quando acquisti a livello internazionale:

  1. Costi e tasse aggiuntivi: è fondamentale essere a conoscenza di eventuali costi o tasse aggiuntivi che potrebbero essere applicati al tuo ordine internazionale. Questi costi potrebbero variare in base alle norme e ai regolamenti doganali del paese di destinazione.
  2. Consultare le autorità locali: per comprendere meglio i potenziali costi aggiuntivi, consigliamo di contattare il nostro team di assistenza clienti o di consultare le autorità doganali locali della propria zona.
  3. Prezzi trasparenti: presso Prestige Rug Online Store, ci impegniamo a fornire prezzi chiari e trasparenti, comprese eventuali tasse e commissioni applicabili. Ciò ti consente di prendere una decisione informata prima di completare l'acquisto.
  4. Assistenza per lo sdoganamento: il nostro team dedicato è esperto in procedure doganali e ti aiuterà a fornire la documentazione necessaria per accelerare il processo di sdoganamento.
  5. Consegna a domicilio: ci impegniamo a consegnare il tuo tappeto persiano direttamente a casa tua. I nostri fidati corrieri partner garantiscono una consegna sicura ed efficiente, tenendoti informato durante tutto il processo.

Tenendo conto di eventuali costi e imposte aggiuntivi e collaborando a stretto contatto con Prestige Rug Online Store, puoi vivere un'esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi per il tuo tappeto persiano, sapendo che ti verrà consegnato direttamente a casa.

INFORMAZIONI IMPORTANTI

Come posso vendere il mio tappeto persiano tramite il negozio online?

Noi di Prestige Rug Online Store sappiamo che i nostri clienti potrebbero avere tappeti persiani che desiderano vendere. Per facilitare questo processo, offriamo un'opzione di vendita comoda e senza problemi:

  1. Contatta il nostro team: rivolgiti al nostro team di assistenza clienti dedicato, che sarà più che felice di aiutarti a vendere il tuo tappeto persiano.
  2. Richiedi informazioni sulle opzioni di vendita: il nostro team ti fornirà informazioni dettagliate sulle opzioni di vendita disponibili, come la consegna in conto vendita o l'acquisto diretto.
  3. Linee guida e requisiti: abbiamo linee guida e requisiti specifici per garantire la qualità e l'autenticità dei tappeti che accettiamo per la vendita. Il nostro team ti guiderà attraverso questi passaggi, assicurando un processo fluido ed efficiente.
  4. Valutazione del tappeto: una volta fornite le informazioni necessarie e le immagini del tuo tappeto, i nostri esperti lo valuteranno per determinarne il valore e l'idoneità per il nostro negozio online.
  5. Consegna o acquisto diretto: a seconda dei risultati della valutazione e delle tue preferenze, procederemo con un accordo di consegna o con un acquisto diretto. Nel caso della consegna, ci occuperemo del marketing e della vendita del tuo tappeto e riceverai una percentuale del prezzo di vendita finale. Per gli acquisti diretti, ti forniremo un'offerta competitiva e, una volta accettata, procederemo con la transazione.

Seguendo questi passaggi e collaborando con Prestige Rug Online Store, potrai vendere in modo efficiente il tuo tappeto persiano, beneficiando al contempo della nostra competenza e della nostra vasta clientela.

Come posso monitorare il mio ordine?

Assolutamente! Dopo aver effettuato l'ordine su Prestige Rug Online Store, sarai dotato dei mezzi per monitorarne l'avanzamento. Una volta che il tuo tappeto persiano verrà spedito dal nostro magazzino, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente un numero di tracciamento univoco.

Per tenere d'occhio il tuo pacco, visita il sito web della società di corriere con cui abbiamo stretto una partnership. Inserisci il numero di tracciamento fornito nel campo designato sul loro sito e avrai accesso ad aggiornamenti in tempo reale sul percorso del tuo ordine, dalla spedizione all'arrivo a casa tua.

Il nostro impegno per la soddisfazione del cliente si estende a garantire un'esperienza di spedizione trasparente e senza intoppi. In caso di domande o dubbi sul tracciamento del tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti dedicato per un'assistenza rapida.

Quali metodi di pagamento accetta Prestige Rug Online Store per un'esperienza di acquisto sicura e senza problemi?

Offriamo una vasta gamma di opzioni di pagamento, tra cui le principali carte di credito, portafogli digitali, gateway di pagamento online sicuri e bonifici bancari, garantendo comodità e sicurezza ai nostri clienti in tutto il mondo.

Il negozio online di tappeti Prestige fornisce servizi di spedizione ai clienti in tutto il mondo ? In caso affermativo, in quali paesi spedisci ?

Sì, ci dedichiamo a servire clienti in tutto il mondo. Si prega di consultare il nostro sito Web per un elenco completo dei paesi in cui effettuiamo spedizioni, nonché eventuali restrizioni o esclusioni specifiche sulla spedizione.

Posso richiedere un design o una dimensione di tappeto personalizzato che non è disponibile sul tuo sito web?

Sì, accettiamo ordini personalizzati per design e dimensioni di tappeti. Contatta il nostro team di assistenza clienti con le tue esigenze specifiche e ti guideranno attraverso il processo di creazione di un tappeto unico, su misura per le tue preferenze.

Come posso contattare il negozio online Prestige Rug per assistenza o domande relative al mio ordine?

Puoi contattare il nostro cordiale team di assistenza clienti tramite vari canali, tra cui e-mail, telefono o il nostro modulo di contatto online. Ci impegniamo a fornire assistenza rapida ed efficiente per garantire che la tua esperienza di acquisto con noi sia piacevole e senza problemi.

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