Retourbeleid voor onze online winkel:
Bij Prestige Rug geven we prioriteit aan klanttevredenheid en streven we ernaar om u de best mogelijke winkelervaring te bieden. Om dit te garanderen, hebben we een retourbeleid opgesteld waarmee u uw aankoop binnen een bepaalde periode kunt retourneren.
- Retourperiode: Wij bieden een retourperiode van 30 dagen, beginnend op de dag dat u uw tapijt ontvangt. Deze periode geeft u de tijd om het product te evalueren en te beslissen of het aan uw verwachtingen voldoet.
- Retourvoorwaarden: Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het kleed in originele staat zijn, ongebruikt en vergezeld van alle originele verpakking en documentatie. Als het geretourneerde artikel niet aan deze criteria voldoet, behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren of een herstockagevergoeding in rekening te brengen.
- Een retour starten: Als u uw tapijt wilt retourneren, neem dan binnen de retourperiode van 30 dagen contact op met ons klantenserviceteam. Zij begeleiden u door het proces en geven u een Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer.
- Verzendkosten: De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening. Zorg ervoor dat u het tapijt veilig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Terugbetalingen: Zodra we uw geretourneerde tapijt hebben ontvangen en hebben bevestigd dat het voldoet aan onze retourvoorwaarden, verwerken we uw terugbetaling. Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode die u bij uw eerste aankoop hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank of betalingsverwerker.
Wij raden u aan om ons retourbeleid te lezen en te begrijpen voordat u een aankoop doet. Als u vragen hebt of verdere assistentie nodig hebt, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij waarderen uw klandizie en streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk te maken.